DIRECTEUR D'AGENCE LUBUMBASHI

SESOMO SERVICES Sarl est actuellement à la recherche d'un directeur d’agence motivé et compétent pour attribuer et diriger tout le travail effectué à l’agence, ainsi que pour assurer la coopération entre tous les domaines sous sa supervision. En tant que directeur d’agence, vous dirigerez le personnel tout en favorisant un environnement de travail positif et le bon fonctionnement des opérations.

Vos responsabilités comprendront la coordination et la prise de décisions de tous les aspects opérationnels, y compris le service à la clientèle, les ressources humaines, l’administration et les ventes, conformément aux objectifs de gestion de SESOMO SERVICES Sarl, la formation, le coaching, le développement et la motivation de tous les employés, ainsi que l’élaboration et la mise en œuvre de plans d’entreprise assurant la croissance et le succès de notre entreprise.

Pour exceller dans ce rôle, vous devez démontrer une connaissance approfondie des règles et des réglementations du secteur, une conduite professionnelle et un code d'éthique strict. En plus d'avoir une approche pratique, notre candidat idéal s'engagera également dans l'expansion et le succès de notre entreprise en mettant en œuvre des stratégies pour augmenter la productivité et permettre à notre entreprise de fonctionner correctement.

Responsabilités

Évaluer les conditions du marché local et identifier les opportunités de vente actuelles et potentielles
Identifier les domaines à améliorer et proposer des actions correctives pour relever les défis et tirer parti des opportunités de croissance
Partager les connaissances avec les autres filiales et le siège sur les pratiques efficaces, la veille concurrentielle, les opportunités commerciales et les besoins
Adhérer à des normes éthiques élevées et respectez toutes les réglementations / lois applicables
Réseauter en vue d’améliorer la présence et la réputation de la filiale et de l'entreprise
Rester au courant des marchés concurrents et fournir des rapports sur les mouvements et la pénétration du marché
Augmenter la notoriété de la marque dans la communauté
Interagir régulièrement avec les clients pour assurer leur satisfaction et obtenir des commentaires utiles
Gérer les budgets, allouer les fonds de l’agence et définir des objectifs financiers
Élaborer des projets de prévisions et de plans d’entreprises. Fournir un rapport hebdomadaire des visites planifiées chez les clients actuels et nouveaux, ainsi que les avantages mensuels ciblés de ces clients.

Exigences, compétences et qualifications

Licence en administration des affaires ou dans un domaine connexe ou expérience de travail équivalente
Connaissance suffisante des techniques de gestion modernes, des outils et des meilleures pratiques
Expérience prouvée dans la réalisation des objectifs de revenus
Axé sur les résultats et axé clientèle
Compétences en leadership et en gestion des ressources humaines
Solides compétences en service à la clientèle
Langues: français et anglais

Une entreprise leader dans le secteur de Services