Directeur d’Agence

Période/Durée : CDI à temps plein
Localisation : KINSHASA / LUBUMBASHI
Basé en République démocratique du Congo, SESOMO Services Sarl, spécialiste en gestion des ressources humaines, est à la recherche de deux directeurs pour superviser le travail de ses agences situées à Kinshasa et Lubumbashi. Compétent et motivé, le directeur d’agence devra assurer une bonne gestion de la succursale et diriger son personnel.
Missions :
En tant que directeur d’agence, vos responsabilités comprendront la coordination et la prise de décisions de tous les aspects opérationnels, y compris le service à la clientèle, les ressources humaines, l’administration, les ventes, la formation, le coaching, le développement et la motivation de tous les employés. Vous serez également en charge de la mise en place de stratégies assurant la croissance et le succès de l’entreprise.
Pour exceller dans ce rôle, vous devez faire preuve d’une connaissance approfondie des règles du secteur, d’un code éthique strict et d’une approche pratique.
Notre candidat idéal s’engagera également dans l’expansion et le succès de l’entreprise, en mettant en œuvre des stratégies pour augmenter la productivité.
Responsabilités:
Évaluer les conditions du marché local et identifier les opportunités de ventes actuelles et potentielles
Identifier les domaines à améliorer et proposer des actions correctives pour relever les défis et développer une culture adaptée au modèle d'entreprise qui favorise la croissance
Partager les connaissances avec les autres filiales et le siège, sur les pratiques efficaces, les tendances du marché, les opportunités commerciales et les besoins clients
Adhérer à des normes éthiques élevées et se conformer à toutes les réglementations et la législation en vigueur
Développer le réseau pour faire connaître l’entreprise et améliorer la présence et la réputation de la filiale
Rester au courant des marchés concurrents et fournir des rapports sur les mouvements et la pénétration du marché
Développer la notoriété de la marque sur le marché
Établir une relation et un dialogue permanents avec les clients pour s’assurer de leur satisfaction et obtenir des commentaires constructifs
Gérer les budgets, allouer les fonds de l’agence et définir des objectifs financiers
Élaborer des projets de prévisions et de plans d’entreprise. Fournir un rapport hebdomadaire des visites planifiées chez les différents clients, ainsi que leurs objectifs de profits mensuels

Expérience prouvée en administration des affaires ou dans un domaine connexe

Connaissance des techniques de gestion modernes, des outils et des meilleures pratiques du secteur
Expérience prouvée dans la réalisation des objectifs de revenus
Orientation vers les résultats et la satisfaction client
Compétences en leadership et en gestion des ressources humaines
Solides compétences en service à la clientèle
Langue: français